为进一步贯彻落实党中央阻击疫情的决策部署，教育部“停课不停教，停课不停学”的总体要求，及《关于疫情防控期间以信息化支持教育教学工作的通知》精神，中国教育和科研计算机网CERNET网络中心于2月15日下发了紧急通知，并召开视频会议对疫情防控期间CERNET网络保障工作进行部署落实。全国41所高校的CERNET专家委员会成员、核心节点主任和技术运行负责人近100人参加了视频会议。
会议就两天后全国高校陆续开展在线教学的保障工作进行了战前动员，并重点部署了疫情防控期间的8项要求：提高政治站位，增强工作意识；服从统一领导，协同快速响应；主管领导带班，运行人员到岗；加强安全防护，保持健康工作；严格运维规范，保障网络畅通；加强网络监测，落实重点保障；加强安全管理，排查故障隐患；实行日报制度，及时互通情况。
会议特别强调，CERNET/CERNET2 各核心节点网络中心全体同志，必须提高政治站位，充分认识疫情防控时期CERNET网络保障工作的重要性、特殊性和复杂性，增强政治意识、大局意识和责任意识，保证做到疫情就是命令、防控就是责任、网络就是岗位。继承 CERNET“顺应国家战略，团结拼搏奋斗”的传统， 发扬2003年CERNET在国家“抗击非典”中“坚守岗位、保障畅通、积极贡献”的精神，坚决打赢这场疫情防控的阻击战。
会议要求，各节点网络中心务必切实落实上述各项工作，做好疫情期间的CERNET网络保障工作。
会议还特别听取华中科技大学相关负责人介绍武汉核心节点在严峻疫情中克服重重困难、坚守岗位职责、保障网络运行的情况，全体与会人员都为“武汉加油”，深刻认识到疫情就是命令、防控就是责任、网络就是岗位。
早在2月6日，为响应落实教育部《关于疫情防控期间以信息化支持教育教学工作的通知》，CERNET 网络中心就发出了《致 CERNET 全体用户单位的一封信》，推出了包括“重点保障教育网主干网的国内外高质量互联互通，免费按照用户单位应对疫情需求调整带宽”等最新政策，截至2月12日，已为153个用户单位免费升级带宽65.6G。CERNET各节点网络中心及赛尔网络公司也在第一时间通过各种有效途径加强用户沟通，了解用网需求，确保服务质量。