4月伊始，赛尔网络有限公司收到了一份来自海南师范大学的感谢信，信中说：
“2024春节放假期间，赛尔网络在我校的驻场值班人员以高度的安全意识和工作责任感，积极消除了一起火灾隐患，避免了更大的事故发生，彰显了赛尔网络的专业水准与社会担当。”
海南师范大学一句句情真意切的感谢仿佛回溯了时光，置身事件现场，在惊心动魄的危机时刻，海南节点的全体运维人员，正在经历一场隐秘的考验。
2024年春节放假期间，赛尔网络通信运行部海口站和海南分公司分两组按照公司春节值班部署，对海南师范大学节点的网络传输、机房设备等进行运维值班工作。
“有糊味！”
1月24日下午2时许，驻场值班人员在值班期间闻到焦糊味，出于运维人员对焦糊味的职业敏感性和强烈安全生产意识迅速做出反应，怀疑火灾隐患。随即分两组对各自负责运维的设备、机房、电力室、仓库和办公室进行了地毯式排查，结果一切正常。
“火情事大，不可遗漏，我们把整栋楼也全面排查下！”
赛尔网络负责运维的设备和场所均在5楼，负责区域排查完毕后，赛尔员工们并没有放弃继续排查隐患源头，其中一组人员负责继续排查本楼层遗漏区域，另一组人员负责从本层（5楼）向下排查。经过逐层排查，最终在大楼地下室发现了正在冒着浓烟的堆积物。
当日值班的全体赛尔人迅速赶到现场，大家根据平日里与海南师范大学信息网络与数据中心日常组织的应急处置培训演练和预案，火速制定了多项流程，依次执行了消息上报、切断电源、泼水降温、灭火器收尾等一系列及时、得当的处置，最终妥善消除了火灾隐患，避免了一场后果不堪设想的火灾事故的发生。赛尔人高度的责任心、临危不惧的精神和专业的处置应对能力得到了学校信息网络与数据中心与校保卫处的高度赞扬和肯定。
赛尔网络始终秉持着服务教育科研的初心，用心服务也是公司高质量发展的一大根基。各大高校与赛尔网络一直以来互相支持，相互信任，公司与高校维持着良好的双向关系。亲历事件的海南运维人员表示：
“节点学校对我们的表扬是荣誉，更是我们提升服务的动力。今后我们会一如既往配合网络中心做好相关运维工作，为保障学校网络的安全运行站好岗，值好勤，继续贡献我们的力量。”
